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长沙精准打造普惠型公共法律服务体系
  • 发布日期:2018-07-31 13:25
  • 来源:豪利777娱乐app下载

 

打造“立体化”实体渠道,疏通“开端一公里”;善用“多样化”热线渠道,架起效劳“连心桥”;立异“智能化”网络渠道,打通“终究一公里”;强化“社会化”作业部队,构建大效劳格式。近来,记者在湖南长沙市天心区采访时得悉,天心区坚持精准发力,活跃统筹整合公共法令效劳资源,以渠道建造为抓手,着力打造多层次、快捷化、精准性、普惠型公共法令效劳体系,有力满意了人民大众日益增长的法令效劳需求。

“真的非常感谢法令援助中心,感谢法令援助律师,处理了多年悬在咱们心头的一件难事。”6月28日上午,70多岁的黄老爹来到天心区公共法令效劳中心效劳大厅激动地说道。

天心区裕南街杏花园社区居民王某玲是一名精神障碍患者,2016年4月27日,其父亲逝世后,就只剩余同是精神障碍患者的大姐王某萍和二姐王某静两位亲人,三姐妹均60多岁,其间王某萍和王某玲长时刻在福利院承受医治。社区承当了王某玲的监护职责。为更好保证王某玲的住院医治等权力,社区作业人员期望将王某玲父亲的房产进行切割,用于他们三姐妹的医治。徐学文律师得知状况后,与其二姐地点的东电社区法令顾问李萍律师取得联络,随后辅导她们的监护人向天心区法令援助中心代为请求法令援助。区法援中心检查后为其指使律师供应法令援助,终究在多方共同努力下,顺畅洽谈处理了纠结3位精神障碍患者妇女及监护人两年多的遗产承继胶葛。

据天心区司法局副局长崔继华介绍,为实在疏通效劳大众的“开端一公里”,天心区打造了“区级-大街-社区(村)-自愿点”等为主的四级立体化公共法令效劳实体渠道,建成了800余平方米集政务、事务、效劳等三大功用为一体的区级公共法令效劳中心,开设效劳指引、法令援助、调停请求、法令咨询、法令热线、涉法涉诉、公证效劳、投诉受理和个性化效劳等为主要内容的“8+X”效劳窗口。

为疏通公共法令效劳热线,天心区在公共法令效劳中心专门设置了12348法令效劳热线窗口,并清晰有律师资格证的作业人员专人担任。一起,在大街、社区公共法令效劳站点设置热线电话,由社区(村)法令顾问担任,并经过社区(村)法令顾问公示牌,在小区物业、楼宇门口等明显方位发布公共法令效劳点热线电话以及法令顾问的相片、名字、移动电话等信息,社区大众不只能够经过固定电话联络到公共法令效劳站点咨询,还可经过拨打法令顾问移动电话直接联络律师寻求法令协助。2017年,全区各底层效劳站(点)招待咨询合计约3万人次,无投诉告发,完成了法令效劳零积压、零过失、零投诉。

“线上课程立刻开端了,爱学习的丽发人,还有没入群的吗?”2018年5月22日,天心区暮云大街丽发社区约请驻社区法令顾问王箭平律师为辖区居民进行《全职妈妈》“互联网+法治宣讲”主题授课。居民可经过电脑、ipad或手机扫码进入“丽发社区法令知识宣讲群”在线收听。

据天心区司法局局长陈玉英介绍,为带动公共法令效劳质量晋级,天心区首先引进了互联网技能,在全面对接湖南省如法网的基础上,自主研发了“天心区公共法令效劳网络渠道”,经过规划运用“效劳指南”“视频咨询”“人民调停”“法治论坛”和“法务地图”等五大功用板块,完成了信息咨询的自助共享、法令效劳的在线互动和效劳产品的自动推送,大众足不出户,便可享用数据查询、法令咨询、就事预定和事务处理等在线效劳。

一起,天心区活跃使用微信等新媒体,经过建造微信塔群,使公共法令效劳深化居(村)民、业主日子之中。天心区暮云大街丽发社区公共法令效劳点经过业主微信群推出的“法治悦听”栏目,不只结合重要时刻节点展开系列普法,并且针对大众重视的法令热点问题进行实时解读,实时依据业主提出的各类胶葛及法令咨询,及时进行回答,成为了大众贴身“法令宝典”。

湖南省司法厅党组书记、厅长范运田通知记者,湖南各级司法行政机关将一直坚持以人民为中心的开展理念,全面建成公共法令效劳实体、网络和热线渠道,完成公共法令效劳供应形式、效劳形式变革立异,进一步增强人民大众的取得感、幸福感、安全感。(记者 阮占江 帅标)

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