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宜家钢化玻璃杯“自爆”事件一审宣判:消费者
  • 发布日期:2018-07-14 10:36
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宜家钢化玻璃杯“自爆”事情近来一审宣判。北京市大兴区人民法院确定,北京西红门宜家家居有限公司应向消费者王女士付出购物款、医疗费、养分费、精力抚慰金等,算计40319.06元。王女士建议宜家构成消费诈骗的理由,则未获支撑。

2018年4月25日,企鹅号“中青报深度”曾刊发报导《宜家钢化玻璃杯“自爆”风云续:消费者开庭后找到发票,技能专家建议玻璃应再剖析》,发表王女士称购买的一款名为斯黛纳(STELNA)的钢化玻璃杯2017年5月发作迸裂,致其受伤,而宜家方面代理人表明,涉案杯子无根据显现是从宜家购买的,迸裂原因不明,相关玻璃杯不存在质量问题。

现实上,钢化玻璃产品的耐撞长处与自爆风险并存,在近年来钢化玻璃产品屡次发作的疑似自爆事情中,玻璃是否自爆、谁应担任,以及自爆能否从技能上操控、经营者是否应尽提示责任、国家是否应制定相关规范,均备受重视。

关于一审判定,王女士表明不服,计划提起上诉。

一审法院确定当事人曾从宜家购买杯子

“涉案杯子是否从宜家购买”是庭审争议焦点。王女士的代理律师、北京京师律师事务所律师许浩表明,2017年5月杯子迸裂后,宜家屡次与当事人联络,官微也曾发过通报,因而称“不能承认杯子为从宜家购买”显着不合常理。

宜家方面代理人当庭的解说是,宜家对王女士深深怜惜,故在未核对涉案杯子来历、未考虑王女士受伤是否与产品有因果关系的状况下,就与她活跃洽谈处理此事。

对此,大兴区人民法院2018年6月26日作出的一审判定确定,经查,王女士系宜家家居公司的消费会员,曾屡次在宜家家居公司购物,王女士称2016年曾以3.9元/个的价格从该公司购买6个斯黛纳玻璃杯,宜家家居公司对价格予以认可,并认可2016年5月19日王女士曾从该公司购买两个前述杯子。

该院以为,根据王女士在庭审中的陈说、其供给的玻璃碎片相片、就医时对其病况的陈说及详细伤情,以及宜家家居公司客服在事端发作当天检查现场状况后出具的阐明及尔后两边的交流洽谈和补偿计划的洽谈,该院对王女士建议宜家家居公司承当补偿责任的诉讼请求不持异议。

基于此,法院判定北京西红门宜家家居公司付出王女士玻璃杯购物款3.9元、医疗费7115.16元、养分费1000元、护理费1200元、误工费两万元、交通费1000元、精力危害抚慰金1万元,算计40319.06元。后续治疗费可待实践发作后另行建议。

一审未确定宜家构成消费诈骗

一审开庭的另一争议焦点是宜家是否明知该款玻璃杯存在缺点,依然向消费者供给,即是否构成消费诈骗。

王女士及其代理律师许浩、范辰注意到,近年来各厂商的钢化玻璃自爆事情屡见报端,涉事产品除了杯子,还包含澡堂门、桌子、窗户等,宜家显着应该知晓该钢化玻璃产品存在质量缺点。

宜家家居公司当庭辩称该钢化玻璃杯不存在质量问题,彻底符合国家和企业规范,公司托付的两家第三方判定组织检测显现涉案玻璃杯彻底符合规范,且王女士供给的上海市技能监督局的答复定见也以为涉案玻璃杯合格。此外,该公司称,经查询,2014年10月至今,该玻璃杯自爆伤人的反应状况只要王女士一同。

大兴区人民法院一审判定确定,从两边提交的根据来看,无充沛根据显现宜家家居公司存在明知产品存在缺点仍向消费者供给的景象,王女士要求该公司双倍补偿其丢失的建议无现实根据,不予支撑。

此前,许浩律师以为,宜家曾在通报中提出“钢化玻璃的自爆状况与玻璃的特性有关”,意味着宜家知道这类制品存在风险,那么应清晰奉告消费者,由其自行决定是否购买,不然构成消费诈骗,应双倍补偿王女士医疗费、残疾补偿金、误工费等算计105.6万元。

宜家家居官网更新“钢化玻璃杯阐明”

王女士通知记者,最近,宜家家居官网在主页翻滚栏更新了“钢化玻璃杯阐明”,称钢化玻璃杯也会像其他玻璃相同破碎,“但钢化玻璃决裂后发生的尖利碎片会比一般玻璃少许多,然后削减风险”。

此前,宜家家居微信公号、宜家家居商场内对钢化玻璃杯碎片的表述,2017年5月及之后的阐明一度分别是“不会有显着锐角”、“根本不会构成尖利的碎片”。

记者注意到,多名学者曾撰文或受访称,钢化玻璃自爆现象在国内外都存在,各国不能彻底处理这个技能问题,只能下降自爆率,现在业界不少人士以为自爆率“千分之三”已算最低的。

一名长时间研讨玻璃等资料的我国硅酸盐学会资深研讨人员曾通知我国青年报・中青在线记者,钢化玻璃杯的产品要求,有必要严于修建钢化玻璃,由于杯子与人体十分挨近,有时风险度更高,但现在,钢化玻璃杯并无关于自爆率的国家规范。

(魏� 卢义杰)

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